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전기요금 미납으로 고지서가 쌓이고 있다면 지금 바로 확인하세요! 연체료가 계속 누적되기 전에 정확한 미납 금액과 납부 상태를 확인하는 것이 중요합니다. 온라인으로 5분만 투자하면 복잡한 절차 없이 모든 정보를 한번에 파악할 수 있습니다.
전기비 미납조회 방법 총정리
한국전력공사 사이버지점에서 고객번호나 전력계량기 번호로 간단히 조회할 수 있습니다. 모바일 앱 'KEPCO 고객센터'를 이용하면 24시간 언제든 실시간으로 미납 현황을 확인 가능하며, 별도 수수료는 발생하지 않습니다. 공인인증서나 간편인증으로 본인 확인 후 즉시 조회됩니다.
3분 완성 온라인 조회가이드
한국전력 사이버지점 접속
cyber.kepco.co.kr 접속 후 '전기요금 조회/납부' 메뉴를 선택합니다. 고객번호는 전기요금 고지서 상단에서 확인할 수 있으며, 고지서가 없다면 전력계량기 번호로도 조회 가능합니다.
본인인증 및 정보입력
공인인증서, 카카오페이, 네이버, 페이코 등 간편인증으로 본인확인을 진행합니다. 주소지와 고객명이 일치해야 하며, 잘못 입력시 조회가 불가능합니다.
미납내역 확인 및 출력
미납 금액, 연체료, 납부 기한이 상세히 표시됩니다. 필요시 미납증명서를 PDF로 다운로드하거나 프린터로 즉시 출력할 수 있어 각종 증명용도로 활용 가능합니다.
숨은 조회방법 완전공개
전화 조회시 123번으로 연결하면 ARS를 통해 음성으로 미납 금액을 확인할 수 있습니다. 고객센터 직접 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 주민등록번호 뒷자리로 본인확인 후 상세한 미납 이력을 안내받을 수 있습니다. 카카오톡 '한국전력공사' 친구추가 후 챗봇으로도 간편 조회가 가능합니다.
놓치면 위험한 주의사항
미납 조회 후에는 반드시 연체료 계산을 확인해야 합니다. 미납일로부터 매일 연체료가 누적되므로 빠른 납부가 중요하며, 3개월 이상 미납시 전력공급 중단 예고통지가 발송됩니다.
- 미납 조회시 개인정보 보호를 위해 공용 컴퓨터 사용 금지
- 연체료는 미납 금액의 2.0%가 월 단위로 부과되므로 정확한 계산 확인
- 미납증명서 발급시 용도별로 다른 서류가 필요할 수 있으니 사전 확인
전기비 미납 연체료율 한눈에
미납 기간에 따른 연체료와 조치사항을 정확히 알고 계셔야 합니다. 아래 표를 참고하여 본인의 미납 상황을 점검해보세요.
| 미납기간 | 연체료율 | 조치사항 |
|---|---|---|
| 1개월 미만 | 월 2.0% | 독촉장 발송 |
| 1-2개월 | 월 2.0% | 최고장 발송 |
| 2-3개월 | 월 2.0% | 공급중단 예고 |
| 3개월 이상 | 월 2.0% + 가산금 | 전력공급 중단 |
